My SoftBankのスマートログインの設定ができない状態を自己解決した話

スマートログインの設定ができない状態を自己解決した話

第1話

ひきこもり、SoftBankショップへ行く -スマートログイン編-
先日、Tポイントの使い道に困ったあげく、『タンパク質事件』が起きたばかりなのに、 また入手先のよくわからない期間固定ポイントが...

第2話

ひきこもり、SoftBankショップへ行く2 -タブレット編-
昨日のSoftBank襲撃(?)の続きです。 さて、おかげさまで実家のWi-Fi計画が明確にイメージできたところで、さてそろそ...

に続く、まさかのSoftBankネタ第3弾!番外編です。ここまで引っ張るとは自分でも…。

SoftBankのスマホとYahoo! JAPAN IDの連携、「スマートログイン」が”未設定”の状態だったので、普段使っているYahoo! JAPAN IDでスマートログインを設定しようとしたら、

「お客様の携帯電話番号は、Yahoo! JAPAN IDと連携済みです」

と、ランダムで聞いたことがないYahoo! JAPAN IDが表示されてしまって、変更も新入力もさせてもらえなくて大変困っていた件。

これを相談しにSoftBankショップに行ったのですが、ショップスタッフでなく、サポートセンター?の女性が電話で案内してくれて「登録IDを無事解除しました!」とのことだったので、安心して帰宅したのに、結局全く同じ状態で、何ひとつ変わらず。夜中結局自分でスマホと格闘する羽目に。

そもそも、はじめからIDは”未設定”だった、っつーのに、何をしてくれて、何が無事治ったんだか、さっぱり意味がわかりませんが(# ゚Д゚)

※ひきこもりは毎回死ぬ思いで外に出るため、「無駄足」を何よりも嫌うので、心が健康な人よりもだいぶお怒りでございますが、デザート食べると落ちつくレベルです。

文字通りMy SoftBank内で"格闘"して、ようやくようやく解決したので、同じような状態でお困りの方、まずは試してみてください。

1. My SoftBankにログインし、右上の四角いメニューをプルダウン、「安心・便利サービス」に進みます。

2. スクロールして「Yahoo! JAPAN IDの設定」で「設定する」を選びます。

3. ここに『例の謎ID』が登録されているはずですので、「Yahoo! JAPAN ID関連付け設定のリセット」に進み、これから使いたいYahoo! JAPAN IDで再設定します。

以上!スマートログインの画面に戻ったら、今度は使いたい方のYahoo! JAPAN IDが表示され、無事連携ができるはずです!

この操作は「携帯番号ログイン設定」というもので、Yahoo!IDでMy SoftBankにログインできる、とかいうもの。大分前に契約した人に限り、何かの理由で勝手にランダム設定されてたのではないかと推測します。

通常、これを自分で設定したりすると、当然Yahoo!側でも解除できるはずなのですが、おそらく自動発行で、もともとパスワードすら設定されてなかたみたい。所有者本人が存在すら知らないIDだったと。

普通にログインさえできなかったので、携帯番号やメールアドレス情報を駆使して本人確認、苦労してなんとか普通のYahoo! IDとして再設定してからアカウントを覗きましたが、やっぱりID連携はされておらず、Yahoo!側では何もできませんでした。

更に、調べるとどうやら、ここに設定されたIDはYahoo!側も全く把握していないとのことで、完全にSoftBankしか知らない情報なわけですが。数年前のことだからサポートも知らなかった、ってことなのでしょうか…。不親切すぎる…。

ちょっと納得いかなかったので、後で送られてきたアンケートに、プチクレームしておきました。(チキンなので満足度評価さげただけw)

でも無事、Yahoo!プレミアムも、
月額会員費: ソフトバンク特約の適用中
※スマートログイン設定済みです。

に変更され、500円弱の会員費がゼロに。タブレットでの割引とその会員費、ある別のスマホサービスの解約合わせて、月々の出費を2,500円ほど節約できることになり、結果はめでたしめでたしなのでした。

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